FRAKT & LEVERANS

LEVERANSTID 4–14 arbetsdagar
Din order skickas inom 2-4 arbetsdagar efter beställning.

📦 Du får ett SMS med spårningsinformation när ditt paket är på väg.
Har du råkat ange fel kontaktuppgifter? Kontakta oss direkt på [email protected]

OBSERVERA- En del av vårat lager ligger utanför EU, det betyder tt du som kund ansvarar för eventuella tullavgifter och införselmoms. 

RETUR

Du har 14 dagars ångerrätt från den dag du mottagit ditt paket.
För att göra en retur – mejla oss på [email protected] inom 14 dagar.

Vid retur gäller:

• Returkostnad: 149 kr (dras av vid återbetalning)

• Tullavgifter återbetalas inte

• Produkten ska vara i oförändrat skick

• Återbetalning sker inom 5-10 dagar efter att vi mottagit din retur 

• Om returen görs efter 14 dagar kan återbetalning ske som presentkort

Vi erbjuder inte bytesrätt.
Vill du byta produkt? Gör en retur och lägg en ny beställning.

REKLAMATION & KLAGOMÅL

Alla produkter kontrolleras innan leverans.
Om en vara är skadad eller felaktig, kontakta oss så snart som möjligt på [email protected]
Ange ditt ordernummer och beskriv felet.
Om vi inte kan rätta till problemet ersätter vi dig enligt gällande lag.
Vi följer Allmänna Reklamationsnämndens (ARN) riktlinjer – se arn.se.

EJ UTHÄMTADE PAKET

 Om du inte hämtar ut ditt paket i tid kan det kasseras av fraktbolaget.
I dessa fall sker ingen återbetalning, så håll koll på din leveransavisering!

Har du frågor om frakt, retur eller din order?
Mejla oss på [email protected]